W dzisiejszych czasach Internauci są bardzo świadomi tego, co w sieci jest reklamą, a co nią nie jest. W związku z tym ciężko jest pozyskać nowych klientów, nawet inwestując w różnego rodzaju opcje reklamy. Jedną z popularniejszych jest obecnie retargeting e-mailowy. Na czym on polega i czy baza maili, jaką posiadamy może zostać do niego wykorzystana?
Na czym polega e-mail retargeting i co jest do niego potrzebne?
E-mail retargeting jest techniką reklamy, w której poprzez wysłanie adresu e-mail zachęcamy do ponownego odwiedzenia naszego sklepu i skorzystania z jego oferty. Co ważne, robimy to w mocno spersonalizowany sposób. Proces polega tak, że użytkownik wchodzi na łamy naszego sklepu internetowego (lub strony), przegląda produkty i (ale niekoniecznie) dodaje je do koszyka. Gdy wychodzi bez rejestrowania się, baza maili, którą posiadamy jest przeszukiwana właśnie pod jego kątem. Odbywa się to najczęściej za pośrednictwem adresu IP. Tuż po zidentyfikowaniu do niedoszłego klienta zostaje wysłany mail – ten często może zawierać atrakcyjną promocję, z której klient skorzysta, jeśli wróci na łamy naszego sklepu.
Dlaczego warto z niego skorzystać?
E-mail retargeting to bardzo skuteczna forma reklamy bezpośredniej – i to właśnie ta skuteczność sprawia, że warto z niej skorzystać. Jako że celuje w osoby, które już pojawiły się na łamach naszego sklepu internetowego, nie może być traktowana jako substytut właściwej reklamy czy pozycjonowania, a raczej ich uzupełnienie. Pozwala wycisnąć maksimum z każdego gościa i w zależności od tego, na czym się skupimy, będzie zachęcała do kolejnych odwiedzin lub też sfinalizowania już rozpoczętej przez niego transakcji.
Jednym z powodów, dla których warto skorzystać z tej formy re-marketingu jest również jego ogromna elastyczność. Po zidentyfikowaniu gościa, który właśnie nas odwiedził mamy absolutną dowolność w zachęceniu go do ponownej wizyty – możemy zaopatrzyć go w kupon upoważniający go do zniżki, zaoferować jakiś gratis, albo po jakimś czasie poinformować o obniżeniu ceny produktu. Jeżeli wcześniej był nim zainteresowany, po takiej akcji zainteresowanie powinno wzrosnąć, a możliwość ponownej wizyty i sfinalizowania transakcji możemy zwiększyć poprzez ustawienie czasu trwania „promocji”. Tutaj wszystko zależy od nas, a skuteczność kampanii re-marketingowej powinna nas zachęcić do dalszego korzystania z jej usług.
Podsumowanie
Świat marketingu rozwija się z dnia na dzień i choć metody promowania z roku na rok są inne i coraz bardziej skuteczne, coś takiego, jak odpowiednia baza maili, zwłaszcza z przypisaniem ich konkretnym klientom, od zawsze była i zapewne przez długi czas będzie czymś drogocennym. To właśnie za jej pośrednictwem można przeprowadzić popularny współcześnie e-mail retargeting – ten z kolei pozwala nam trafić do klientów, którzy już nas odwiedzili, a z pewnych powodów rozmyślili się i zrezygnowali ze skorzystania z naszej oferty. Brzmi logiczne? Takie jest, a dorzućmy do tego wysoką skuteczność i otrzymamy mieszankę wręcz idealną.
